Выбор керамогранита — это не поход в строительный супермаркет за первой подходящей плиткой. Это разговор о том, каким будет ваше пространство через десять, двадцать, тридцать лет. Именно поэтому LAPARET выстраивает путь покупателя так, чтобы на каждом этапе — от первого взгляда на коллекцию до получения товара на объекте — рядом был профессионал, готовый помочь принять верное решение.
Как подобрать товар на сайте laparet.ru
Если вы ещё не знаете, чего именно хотите, но уже видели интерьер, который вас вдохновил, — воспользуйтесь системой умного поиска. Иконка ИИ-подбора в правой части строки поиска позволяет загрузить понравившееся фото: алгоритм сам найдёт наиболее близкие варианты из актуального ассортимента. Это быстрее, чем листать каталог вручную, и точнее, чем пытаться описать оттенок словами.
Второй маршрут — раздел готовых дизайн-проектов с развитой системой фильтров: по стилю, типу помещения, формату и цветовой группе. Здесь удобно искать, если у вас уже есть концепция интерьера, но ещё нет конкретной коллекции.
Когда выбор сделан, добавьте позиции в корзину и оформите заявку: оператор Контакт-Центра свяжется с вами, проверит наличие по вашему региону и уточнит удобный способ получения. Если вы ещё в процессе выбора — звоните напрямую по номеру 8 (800) 300-73-18, звонок бесплатный по всей России. Оператор подберёт варианты под конкретный запрос: метраж, тип помещения, предпочтения по цвету и фактуре.
Почему стоит приехать в салон
Это не обязательное условие — но настоятельная рекомендация, которую трудно оспорить. Никакой экран не передаёт то, что чувствуют пальцы, касаясь рельефа бархатной поверхности. Никакой монитор не покажет, как меняется цвет керамогранита при утреннем и вечернем свете.
В салонах LAPARET установлено фирменное оборудование Алмаз — экспозиционные стенды, на которых сразу четыре плитки формата 60×120 из одной коллекции представлены под разными углами освещения. Здесь можно оценить весь диапазон лиц одного артикула — ту самую уникальность каждой плитки, которая создаёт живую, нешаблонную поверхность, — и сразу подобрать к ним парные элементы. Найти ближайший салон — 247 точек по всей России. О том, как это выглядит на практике, красноречиво говорят отзывы покупателей: салон на Шоссе Энтузиастов, салон на Нахимовском проспекте, салон на Дмитровском шоссе
И главное: в каждом салоне дизайнер создаст для вас бесплатный 3D-VR дизайн-проект за один час. Это не рекламная брошюра — это полноценная визуализация вашего конкретного помещения с точным расчётом квадратуры и раскладкой. Вы увидите свой будущий интерьер ещё до того, как уложена первая плитка. Если приехать нет возможности — дизайнер салона проработает проект онлайн по вашим фотографиям и замерам.
Как происходит оплата
После того как состав заказа согласован, оператор КЦ отправляет ссылку на оплату через СБП — она поступает мгновенно на ваш телефон или e-mail. Оплата занимает несколько секунд, а сборка заказа на складе запускается автоматически сразу после поступления платежа. При желании можно расплатиться наличными с водителем при доставке — уточните этот вариант при оформлении заказа.
Самовывоз или доставка
Если вы находитесь в Москве или Подмосковье и предпочитаете забрать заказ самостоятельно, основной склад LAPARET расположен в Подольске и работает до 20:30. После оплаты товар собирается автоматически — примерно за 40 минут вы получите SMS о готовности заказа. Никакого ожидания у стойки. Впечатления покупателей, которые уже забирали заказы самовывозом, можно почитать в отзывах о нашем салоне в Подольске.
Доставка курьером доступна по всей России. Стоимость рассчитывается индивидуально — исходя из тоннажа заказа и расстояния до адреса. Подробные условия и тарифы доставки по Москве и области размещены на странице Доставка. В день доставки водитель позвонит вам за час до приезда.
Отдельно вы можете заказать специальные условия доставки- например, низкую машину для въезда в подземный паркинг.
Услуги подъема на этаж также тарифицируются отдельно и рассчитываются индивидуально под каждый заказ.
Для срочных заказов — особенно если вы уже направляетесь на склад — звоните по номеру 8 (800) 300-73-18: оператор КЦ оформит заказ и запустит сборку немедленно, без ожидания менеджера торговой точки.
Приёмка товара: как не упустить важное
При самовывозе проверьте комплектность и целостность упаковок прямо на складе, до выезда — это ваша ответственность с момента получения.
При доставке принимайте товар при водителе и осматривайте визуально. Если обнаружены расхождения по количеству или видимые повреждения — водитель поможет заполнить акт приёмки-передачи. Это стандартная процедура, она защищает вас.
Прямой телефон службы контроля качества и претензий: +74957349182 и +79672788055, график работы отдела пн-пт с9 до 18 и сб с 9 до 17 часов.
На скрытые дефекты отводится три календарных дня с даты получения заказа. Зафиксируйте повреждения фотографиями и сообщите менеджеру, оформлявшему заказ, или позвоните напрямую по номеру 8 (800) 300-73-18. Замена бракованного товара производится за счёт LAPARET.
Возврат излишков
Купили с запасом — это разумно, и мы это поддерживаем. Возможно, понадобится докупить через год: партия должна совпасть по тону. Но если материала оказалось явно больше, чем нужно, — излишки керамогранита надлежащего качества принимаются обратно в течение 60 дней с даты покупки для физических лиц и 14 дней для юридических.
Товар возвращается на склад в Подольске — самостоятельно или через логистику LAPARET (по тарификации). При самостоятельной доставке убедитесь в сохранности упаковок: склад принимает товар по фактическому состоянию на момент поступления.
Остались вопросы? Звоните по номеру 8 (800) 300-73-18 — бесплатно, по всей России. Или оставьте заявку на бесплатный дизайн-проект — и начните ремонт с уверенности, а не с догадок.
